VERSAND
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
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Lieferzeit
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Standardversand: 15–45 Werktage
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Expressversand: 3–7 Werktage
Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 200 $.
Internationale Bestellungen
Wir versenden weltweit. Zollgebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Käufers. Die Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung variieren.
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Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns unter [colacatech@gmail.com] innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
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RÜCKSENDUNGEN
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, unbenutzte Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
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So geht die Rücksendung
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Senden Sie uns eine E-Mail an [colacatech@gmail.com] mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
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Wir senden Ihnen innerhalb von 3 Werktagen eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen.
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Senden Sie den Artikel mit einem verfolgbaren Versanddienst zurück.
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Nach Erhalt und Prüfung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Rücksendekosten
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Defekte oder falsche Artikel: Die Rücksendekosten übernehmen wir.
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Meinungsänderung: Die Rücksendekosten übernehmen Sie.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Geschenkkarten, herunterladbare Produkte, personalisierte Artikel und Artikel, die als "Endverkauf" gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.
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Umtausch
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Für eine andere Größe oder Farbe senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.
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FRAGEN?
Kontaktieren Sie uns unter [colacatech@gmail.com]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Cindy Huang
Vertriebsleiter
Cola Chan
Regisseur